Política de Privacidade 0007game – Como Protegemos Seus Dados

1. Quem Somos e Responsabilidade pelo Tratamento

A 0007game é a operadora e controladora dos dados pessoais coletados por meio da plataforma disponível em 0007game.net. Para fins desta Política de Privacidade, "controlador" é a entidade que toma as decisões sobre como e por que os dados pessoais são tratados — papel que a 0007game assume integralmente em relação aos dados dos seus usuários brasileiros.

Esta Política aplica-se a todos os usuários cadastrados ou que interagem com a plataforma, incluindo visitantes que ainda não criaram uma conta. Ao utilizar qualquer serviço da 0007game — seja jogar slots, apostar no Brasileirão, participar de uma mesa de poker ao vivo ou simplesmente navegar pela plataforma — você concorda com as práticas descritas neste documento.

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, o canal oficial é o e-mail suporte@0007game.net, com o assunto "Privacidade – [sua solicitação]".

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

Quando você cria uma conta, realiza transações ou entra em contato com o suporte da 0007game, coletamos:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento, gênero (opcional);
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de celular, endereço residencial completo;
• Dados financeiros: chave Pix, dados parciais de cartão de crédito/débito (número mascarado), instituição financeira (Nubank, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, etc.);
• Documentos de verificação (KYC): cópia de RG, CNH ou passaporte; comprovante de residência;
• Dados de comunicação: histórico de conversas com o suporte via chat ou e-mail.

2.2 Dados coletados automaticamente

Durante o uso da plataforma, coletamos automaticamente:

• Dados de acesso: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, dispositivo (celular, tablet, computador);
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de sessão, cliques, origem do acesso (busca orgânica, link direto, etc.);
• Dados de jogo: histórico de apostas, jogos acessados, valores apostados, resultados, sessões de jogo;
• Dados de transação: histórico de depósitos e saques, métodos utilizados, datas e valores em reais (BRL);
• Cookies e identificadores: conforme descrito na Seção 8 deste documento.

3. Como Usamos os Dados

A 0007game utiliza os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Criação e gestão de conta: verificação de identidade, autenticação de acesso, manutenção do perfil do usuário;
• Processamento de transações: depósitos via Pix, boleto bancário, cartão de crédito/débito, PicPay e Mercado Pago; saques via Pix; reconciliação financeira;
• Prestação dos serviços de entretenimento: operação dos jogos de cassino, apostas esportivas, poker, crash games e demais produtos da plataforma;
• Prevenção à fraude e lavagem de dinheiro: verificação de identidade (KYC), monitoramento de padrões de comportamento suspeitos, conformidade com regulamentações AML;
• Suporte ao cliente: atendimento de dúvidas, reclamações e solicitações via chat ou e-mail;
• Comunicações de marketing: envio de promoções, bônus e novidades por e-mail ou notificação push — apenas para usuários que optaram por receber esse tipo de comunicação;
• Melhoria do produto: análise de comportamento de uso para aprimorar a experiência na plataforma, corrigir erros e desenvolver novas funcionalidades;
• Cumprimento de obrigações legais: atendimento a determinações judiciais, regulatórias ou solicitações de autoridades competentes brasileiras.

4. Base Legal para o Tratamento dos Dados

Conforme exigido pela LGPD, todo tratamento de dados pessoais realizado pela 0007game se apoia em uma base legal específica:

• Execução de contrato (Art. 7º, V da LGPD): tratamento necessário para cumprir o contrato firmado entre você e a plataforma ao aceitar os Termos e Condições — inclui gestão de conta, processamento de depósitos e saques, e operação dos jogos;
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II da LGPD): verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro (AML), atendimento a autoridades fiscais e regulatórias brasileiras;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX da LGPD): prevenção à fraude, segurança da plataforma, análise estatística de uso (dados anonimizados), melhoria de produtos e serviços;
• Consentimento (Art. 7º, I da LGPD): envio de comunicações de marketing e promoções por e-mail ou push — você pode revogar esse consentimento a qualquer momento nas configurações de comunicação do seu perfil.

5. Compartilhamento de Dados

A 0007game não vende, aluga nem compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações específicas e necessárias:

• Processadores de pagamento: dados financeiros mínimos necessários são compartilhados com as operadoras de Pix, adquirentes de cartão e plataformas como PicPay e Mercado Pago, exclusivamente para processar suas transações;
• Provedores de jogos: nome de usuário e identificador de conta podem ser transmitidos ao provedor do jogo específico para gerenciar a sessão — sem transmissão de CPF ou dados bancários;
• Serviços de infraestrutura: provedores de hospedagem e computação em nuvem que processam dados sob contratos de confidencialidade e em conformidade com a LGPD;
• Prevenção à fraude: serviços especializados de verificação de identidade e antifraude que recebem dados mínimos necessários para a análise;
• Autoridades competentes: quando determinado por ordem judicial, requisição do Ministério Público, Receita Federal, COAF ou outra autoridade pública brasileira com competência legal para tal solicitação.

Todos os parceiros e fornecedores com acesso a dados pessoais de usuários da 0007game são contratualmente obrigados a tratar essas informações de acordo com a LGPD e com os padrões de segurança da plataforma.

6. Armazenamento e Segurança dos Dados

Os dados pessoais dos usuários da 0007game são armazenados em servidores com as seguintes proteções:

• Criptografia em trânsito (SSL/TLS 256 bits) para todas as comunicações entre seu dispositivo e nossos servidores;
• Criptografia em repouso para dados sensíveis como documentos de identidade e informações financeiras;
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC), garantindo que cada colaborador acesse apenas os dados necessários para sua atividade;
• Monitoramento contínuo de acessos com alertas automáticos para padrões anômalos;
• Backups regulares com redundância geográfica para garantir disponibilidade e integridade dos dados;
• Testes de penetração e auditorias de segurança realizados periodicamente por empresas especializadas.

Embora a 0007game adote medidas robustas de segurança, nenhum sistema é 100% invulnerável. Por isso, recomendamos que você também contribua com a segurança da sua conta: use senhas fortes, não as compartilhe e ative a autenticação de dois fatores quando disponível.

7. Retenção dos Dados

A 0007game retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e para atender às obrigações legais aplicáveis. Os critérios gerais são:

• Dados de conta ativa: mantidos durante toda a vigência da sua conta na plataforma;
• Dados financeiros e de transações: retidos por no mínimo 5 anos após o encerramento da conta, conforme exigências fiscais e de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Documentos de identidade (KYC): retidos por no mínimo 5 anos após o encerramento da conta ou conforme determinação regulatória específica;
• Registros de comunicação (suporte): retidos por 2 anos para fins de resolução de disputas;
• Dados de navegação e cookies não essenciais: retidos por no máximo 12 meses.

Após o prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, tornando-se impossível sua associação a qualquer usuário específico.

8. Cookies e Tecnologias Similares

A 0007game utiliza cookies e tecnologias similares (como pixels e armazenamento local do navegador) para melhorar sua experiência na plataforma. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — autenticação de sessão, segurança e preferências de idioma. Não podem ser desativados sem comprometer o uso do site;
• Cookies funcionais: lembram suas preferências como layout, último jogo acessado e configurações de exibição. Melhoram a conveniência sem coletar dados de terceiros;
• Cookies analíticos: coletam dados anonimizados sobre como os usuários navegam pela plataforma — páginas mais acessadas, tempo de sessão, origem do tráfego. Usamos essas informações para melhorar o produto;
• Cookies de marketing: utilizados apenas com seu consentimento explícito para personalizar comunicações. Você pode revogar esse consentimento nas configurações do navegador ou do seu perfil.

Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais não afeta o acesso às funcionalidades principais da 0007game.

9. Seus Direitos como Titular dos Dados

A LGPD (Lei nº 13.709/2018) garante a você, como titular dos dados, os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais tratadas pela 0007game:

• Acesso: solicitar confirmação de que seus dados estão sendo tratados e obter uma cópia das informações que temos sobre você;
• Correção: solicitar a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização ou exclusão: solicitar que dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD sejam anonimizados, bloqueados ou eliminados;
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor de serviço, em formato estruturado e legível por máquina;
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades públicas e privadas seus dados foram ou podem ser compartilhados;
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento para tratamentos baseados nessa base legal — como o recebimento de comunicações de marketing — a qualquer momento;
• Oposição: se opor a tratamentos realizados com base em legítimo interesse quando considerar que seus direitos fundamentais prevalecem;
• Revisão de decisões automatizadas: solicitar revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail suporte@0007game.net com o assunto "Direitos LGPD – [tipo de solicitação]". A 0007game responde em até 15 dias úteis. Em casos de solicitação de exclusão total, pode ser necessário encerrar a conta, uma vez que parte dos dados é indispensável para a operação dos serviços.

10. Dados de Menores de Idade

A 0007game é uma plataforma destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. O cadastro exige verificação de CPF, data de nascimento e, quando solicitado, documentação oficial — processos que identificam e bloqueiam tentativas de cadastro por menores.

11. Transferência Internacional de Dados

Para operar seus serviços, a 0007game pode utilizar infraestrutura de computação em nuvem e serviços de terceiros com servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, a transferência de dados pessoais para o exterior é realizada em conformidade com o Artigo 33 da LGPD, observando as seguintes garantias:

• Transferências apenas para países com nível adequado de proteção reconhecido pela ANPD, ou;
• Contratos específicos com cláusulas padrão de proteção de dados que impõem obrigações equivalentes às da LGPD ao destinatário, ou;
• Quando necessário para a execução do contrato com o usuário (como processamento de pagamentos internacionais) — situação na qual você é informado.

Os dados de usuários brasileiros são tratados prioritariamente em território nacional. Transferências ao exterior ocorrem apenas quando tecnicamente necessário e sempre com as salvaguardas descritas acima.

12. Alterações nesta Política de Privacidade

A 0007game pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, atualizações regulatórias ou melhorias nos nossos serviços. Quando realizarmos alterações relevantes, você será notificado por e-mail ou mediante aviso destacado na plataforma com antecedência mínima de 7 dias antes da entrada em vigor das mudanças.

A versão mais recente desta Política estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo do documento. Recomendamos que você revise este documento periodicamente para se manter informado sobre como seus dados são protegidos.

13. Canal de Privacidade e Encarregado de Dados (DPO)

A 0007game designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer), conforme exigido pelo Artigo 41 da LGPD. O DPO é o ponto de contato oficial entre a plataforma, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas sobre esta Política ou registrar uma reclamação relacionada ao tratamento de seus dados pessoais pela 0007game, utilize os seguintes canais:

• E-mail: suporte@0007game.net (assunto: "Privacidade – [sua solicitação]")
• Chat ao vivo: disponível 24 horas na plataforma, em português

Caso não fique satisfeito com a resposta da 0007game, você tem o direito de registrar uma reclamação diretamente junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), o órgão federal responsável pela fiscalização e aplicação da LGPD no Brasil.